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カスタマーサービス担当者

利用規約

Ecobaggoのサービスをご利用になる前、またはご注文される前に、これらの利用規約をよくお読みください。.

最終更新日:2024年1月

1 導入

Ecobaggoへようこそ。Ecobaggoは、浙江嘉栄包装有限公司の子会社である温州嘉栄国際貿易有限公司が運営しています。本利用規約(以下「本規約」といいます)は、当社のウェブサイトおよびサービスの利用、ならびに環境に優しい包装ソリューションの購入に適用されます。当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社と取引を行うことにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。.

2 定義

  • 「当社」、「私たち」、「弊社」または「当社の」 とは、温州嘉栄国際貿易有限公司および浙江嘉栄包装有限公司を指します。
  • 「お客様」、「あなた」、または「あなたの」と は、当社の製品またはサービスを購入する個人または法人を指します。
  • 「製品」 とは、当社が製造する環境に優しいバッグ、包装ソリューション、および関連製品を指します。
  • 「サービス」 には、製品設計、カスタマイズ、製造、および配送サービスが含まれます。
  • 「ウェブサイト」 とは、ecobaggo.comおよび関連するすべてのウェブプロパティを指します。

3 ウェブサイトの利用資格と利用方法

当社のサービスは企業間取引のみを対象としています。ご利用には18歳以上であること、および組織を代表して法的拘束力のある契約を締結する権限を有していることが必要です。お客様は以下の事項に同意するものとします。

  • 注文の際は、正確かつ完全な情報を提供してください。
  • 当社のウェブサイトおよびサービスは、合法的なビジネス目的でのみご利用ください。
  • 当社のウェブサイトまたはサービスを妨害または混乱させないでください。
  • 知的財産権および機密情報を尊重する

4 製品と価格

当社は、不織布バッグ、PP織布バッグ、RPETバッグ、キャンバスバッグ、カスタムパッケージなど、幅広い環境に優しい包装ソリューションを製造しています。価格はすべて米ドル建てで、以下の要因により変更される場合があります。

  • 原材料価格の変動
  • 注文数量と仕様
  • カスタマイズ要件
  • 印刷および仕上げオプション

最終価格は、ご注文受付前に書面にて確定いたします。対象となるお客様には、大量注文割引が適用されます。.

5 注文と承認

ご注文は弊社の承認と確認を経て確定となります。ご注文手続きは以下のとおりです。

  1. 初回のお問い合わせと仕様に関する話し合い
  2. 見積もりおよびサンプル作成(必要な場合)
  3. 詳細仕様書付き注文確認書
  4. 生産スケジュールとタイムラインの確認

最小注文数量(MOQ)は通常5,000個ですが、初回のお客様には柔軟に対応いたします。当社の生産能力または品質基準を満たさないご注文はお断りする権利を留保します。.

6 支払い条件

標準的な支払い条件は以下のとおりです。

  • 注文確定時に30%の手付金が必要です
  • 出荷前に70%の残金をお支払いください。
  • 支払い方法:T/T(電信送金)
  • 銀行手数料はすべて各当事者が負担する。

信用履歴が良好な既存顧客については、別の支払い方法についてご相談に応じます。支払いが遅れた場合は、追加料金が発生する可能性があり、今後の注文処理に影響が出る場合があります。.

7 生産と配送

標準生産リードタイムは、注文確定および入金確認後25~35日です。配送条件は以下のとおりです。

  • FOB、CIF、DDPの条件が利用可能です。
  • 海上輸送、航空輸送、速達配送のオプション
  • 輸出規格のパッケージングとカスタムブランディングオプション
  • 通関手続きおよび書類作成のサポート

特急生産は追加料金で承ります。納期は目安であり、原材料の入手状況や輸送状況など、当社の管理外の要因により変更される場合があります。.

8 返品・返金ポリシー

当社製品は特注品のため、原則として返品はお受けしておりません。ただし、以下の場合は除きます。

  • 製品に製造上の欠陥があります
  • 製品は合意された仕様を満たしていません
  • 配送中に商品が破損しました

クレームは、配達後7日以内に写真付きでご報告ください。当社はすべてのクレームを調査し、正当な理由がある場合は交換または返金を含む適切な対応をいたします。.

9 保証および免責事項

当社は、製品に重大な欠陥がなく、合意された仕様に適合することを保証します。ただし、以下の点にご注意ください。

  • 保証は、欠陥のある製品の交換または修理に限定されます。
  • 通常の摩耗や損傷は保証対象外です。
  • 誤用または不適切な取り扱いは保証を無効にします
  • 業界標準の範囲内での色のばらつきは許容範囲内です。

当社は、法律で認められる最大限の範囲において、商品性および特定目的への適合性を含む、明示的または黙示的なその他すべての保証を否認します。.

10 知的財産権

お客様は、カスタマイズのために提供された商標、ロゴ、デザインの所有権を保持します。当社は以下の事項に同意します。

  • 顧客IPは、承認された生産にのみ使用してください。
  • 専有設計の機密性を維持する
  • 顧客の知的財産を他の当事者に複製しない
  • 顧客のIPは要求に応じて返却または破棄する。

お客様は、提供されたすべての知的財産を使用する権利を有することを保証し、いかなる侵害請求に対しても当社を免責するものとします。.

11 機密保持

当社は以下の事項に関して厳格な機密保持を徹底しています。

  • 顧客のビジネス情報および企業秘密
  • 製品仕様および設計
  • 価格設定および取引条件
  • 生産量と生産スケジュール

当社の従業員およびパートナーは機密保持契約に拘束されています。当社は、製造プロセスおよび事業情報に関しても同様の機密保持を期待します。.

12 責任の制限

当社の責任は、当該注文の金額に限定されます。当社は以下の事項について責任を負いません。

  • 間接的損害、結果的損害、または特別損害
  • 利益またはビジネスチャンスの損失
  • 当社が合理的に制御できない遅延
  • 第三者の請求または訴訟

この制限は、適用される法律で許容される最大限の範囲で、責任の根拠となる理論に関係なく適用されます。.

13 不可抗力

当社は、当社の合理的な支配を超える状況に起因する履行の遅延または不履行について責任を負いません。これには以下が含まれます。

  • 自然災害、パンデミック、または政府の措置
  • 労働争議または資材不足
  • 輸送の混乱または港湾の閉鎖
  • 機器の故障または公共サービスの停止

不可抗力事由が発生した場合は、速やかにお客様に通知し、注文履行への影響を最小限に抑えるよう努めます。.

14 準拠法および紛争解決

本規約は中華人民共和国の法律に準拠します。紛争は、以下の方法で解決するものとします。

  1. 当事者間の誠実な交渉
  2. 公認の商業調停サービスを通じた調停
  3. 中国国際経済貿易仲裁委員会(CIETAC)の規則に基づく仲裁

仲裁地は中国北京市とし、使用言語は英語とする。.

15 利用規約の変更

当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。変更後も引き続き当社のサービスをご利用いただく場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。既存のご注文に影響を与える重要な変更については、影響を受けるお客様に合理的な期間をもって事前にお知らせいたします。.

連絡先

本利用規約に関してご質問がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。.

温州嘉栄国際貿易有限公司.

浙江嘉隆包装有限公司の子会社。.

中国温州市平陽市小江鎮