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客户服务代表

条款及细则

在使用我们的服务或向Ecobaggo下订单之前,请仔细阅读这些条款和条件。.

最后更新时间:2024年1月

1 介绍

欢迎来到Ecobaggo,该网站由浙江嘉荣包装有限公司旗下子公司温州嘉荣国际贸易有限公司运营。本条款及细则(“条款”)规范您对我们网站及服务的使用,包括购买环保包装解决方案。访问我们的网站或与我们进行业务往来,即表示您同意受本条款约束。.

2 定义

  • “公司”、“我们”、“我方”或“我们的” 均指温州嘉荣国际贸易有限公司和浙江嘉荣包装有限公司。
  • “客户”、“您”或“您的” 指的是购买我们产品或服务的个人或实体。
  • “产品” 是指我公司生产的环保袋、包装解决方案及相关产品。
  • “服务” 包括产品设计、定制、制造和交付服务。
  • “网站” 指的是 ecobaggo.com 及其所有相关网络资产。

3 资格及网站使用

我们的服务仅面向企业对企业 (B2B) 交易。您必须年满 18 周岁,并具有代表贵组织签订具有法律约束力合同的法定权限。您同意:

  • 下单时请提供准确完整的信息
  • 请仅出于合法商业目的使用我们的网站和服务。
  • 不得干扰或中断我们的网站或服务
  • 尊重知识产权和保密信息

4 产品及定价

我们生产各种环保包装解决方案,包括无纺布袋、PP编织袋、RPET袋、帆布袋和定制包装。所有价格均以美元报价,并可能根据以下因素而有所变动:

  • 原材料成本波动
  • 订购数量和规格
  • 定制要求
  • 印刷和装订选项

最终价格将在订单确认前以书面形式确认。符合条件的客户可享受批量订购折扣。.

5 订单与验收

订单需经我方接受和确认方可生效。订购流程包括:

  1. 初步询价和规格讨论
  2. 报价和样品开发(如有需要)
  3. 订单确认及详细规格
  4. 生产计划和时间表确认

最低订购量 (MOQ) 通常为 5,000 件,首次订购的客户可酌情调整。对于不符合我们生产能力或质量标准的订单,我们保留拒绝的权利。.

6 付款条款

标准付款条款如下:

  • 订单确认后需支付30%的定金
  • 发货前需支付70%的尾款
  • 付款方式:电汇(T/T)
  • 所有银行手续费均由相关各方承担。

对于信用记录良好的老客户,可协商其他付款方式。逾期付款可能会产生额外费用,并可能影响未来的订单处理。.

7 生产与交付

标准生产周期为自订单确认及收到定金之日起25-35天。交货条款包括:

  • 可提供FOB、CIF和DDP条款
  • 海运、空运和快递运输方式
  • 出口标准包装,并提供定制品牌选项
  • 协助办理清关和文件手续

加急生产需额外付费。交货日期为预估日期,可能受原材料供应和运输条件等不可控因素影响。.

8 退货及退款政策

由于我们的产品均为定制产品,除以下情况外,一般不接受退货:

  • 产品存在制造缺陷
  • 产品不符合约定的规格
  • 产品在运输过程中损坏

索赔必须在收货后7天内提出,并附上照片证据。我们将调查所有索赔,并提供适当的补救措施,包括在合理情况下更换或退款。.

9 保修及免责声明

我们保证我们的产品不存在材料缺陷,并符合约定的规格。但是:

  • 保修范围仅限于更换或维修缺陷产品。
  • 正常磨损不在保修范围内。
  • 误用或不当操作将导致保修失效
  • 行业标准范围内的颜色偏差是可以接受的。

在法律允许的最大范围内,我们不作任何其他明示或暗示的保证,包括适销性和特定用途的适用性保证。.

10 知识产权

客户保留其用于定制的商标、标识和设计的所有权。我们同意:

  • 客户知识产权仅可用于授权生产。
  • 对专有设计保密
  • 不得将客户的知识产权复制给其他方
  • 根据要求归还或销毁客户的知识产权

客户保证其拥有使用所有提供的知识产权的权利,并承诺就任何侵权索赔向我们作出赔偿。.

11 保密性

我们对以下信息严格保密:

  • 客户商业信息和商业秘密
  • 产品规格和设计
  • 定价和商业条款
  • 生产量和生产计划

我们的员工和合作伙伴均受保密协议约束。我们也希望他们对我们的生产流程和商业信息保持同样的保密态度。.

12 责任限制

我们的责任仅限于相关订单的金额。对于以下情况,我们概不负责:

  • 间接、后果性或特殊损害
  • 利润或商机损失
  • 超出我们合理控制范围的延误
  • 第三方索赔或诉讼

本限制在适用法律允许的最大范围内适用,且不考虑任何责任理论。.

13 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的情况(包括)导致的延迟履行或履行失败,我们概不承担责任:

  • 自然灾害、流行病或政府行为
  • 劳工罢工或物资短缺
  • 交通中断或港口关闭
  • 设备故障或公用设施中断

如遇不可抗力事件,我们将及时通知客户,并努力将事件对订单履行的影响降至最低。.

14 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。争议应通过以下方式解决:

  1. 双方本着诚意进行谈判
  2. 通过认可的商业调解服务进行调解
  3. 根据中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)规则进行的仲裁

仲裁地点为中国北京,仲裁语言为英语。.

15 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款一经发布于本网站即刻生效。您在条款修改后继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。对于影响现有订单的重大变更,我们将提前合理通知受影响的客户。.

联系信息

如果您对这些条款和条件有任何疑问,请使用以下信息联系我们。.

温州嘉荣国际贸易有限公司.

浙江嘉荣包装有限公司子公司.

中国温州平阳县小江镇