politique de confidentialité
Chez Ecobaggo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.
Introduction
Wenzhou Jiarong International Trading Co., Ltd. (exploitant le nom commercial « Ecobaggo ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web, utilisez nos services ou faites affaire avec nous à des fins commerciales. Elle vous explique également vos droits en matière de protection des données et la manière dont la loi vous protège.
Informations que nous recueillons
Informations personnelles
- Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
- Informations commerciales (secteur d'activité, taille de l'entreprise, exigences d'achat)
- Adresses de livraison et de facturation
- Préférences de communication et détails de la demande
Informations techniques
- Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire
- Informations sur l'appareil et système d'exploitation
- données d'utilisation du site Web et informations sur l'interaction avec les pages
Comment nous utilisons vos informations
Opérations commerciales
- Traiter les demandes de renseignements et fournir des devis
- Exécuter les commandes et gérer la logistique
- Fournir un support client et un service après-vente
- Entretenir les relations d'affaires
Communication et marketing
- Envoyez des mises à jour sur les produits et les actualités du secteur
- Partagez les offres promotionnelles et les catalogues
- Réaliser des études de marché et des enquêtes
- Améliorer nos services grâce aux commentaires
Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Des partenaires logistiques de confiance, des prestataires de services de paiement et des fournisseurs de services informatiques qui nous aident dans nos opérations
- Exigences légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige
- Protection des entreprises : Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou d'autres personnes
- Avec votre consentement : Toute autre divulgation avec votre autorisation explicite
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site web. Ces technologies nous permettent de :
- N'oubliez pas vos préférences
- Analyser le trafic du site web
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Fournir du contenu pertinent
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent :
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Nos périodes de conservation sont fondées sur :
- La nature de notre relation commerciale
- exigences légales et réglementaires
- besoins opérationnels et commerciaux
- Règlement des différends et procédures judiciaires
Vos droits
Accès et contrôle
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demandez la suppression de vos données
- Retirer mon consentement au traitement
Préférences de communication
- Se désinscrire des communications marketing
- Mettre à jour les préférences de communication
- S'opposer à certains traitements de données
- Demande de portabilité des données
Transferts internationaux de données
En tant qu'entreprise internationale présente dans plus de 40 pays, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles au-delà des frontières. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, notamment :
- Respect des réglementations applicables en matière de protection des données
- clauses contractuelles types avec les prestataires de services
- Transferts uniquement vers des pays présentant des niveaux de protection adéquats
- Votre consentement explicite lorsque requis
Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, services ou applications tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par Ecobaggo via ses propres canaux et services.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à la législation applicable. En cas de modification, nous procéderons comme suit :
- Mettez à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
- Nous vous informerons des changements importants par courriel ou par avis sur notre site web
- Obtenez votre consentement lorsque la loi l'exige
En continuant d'utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la protection des données personnelles dans un délai de 30 jours. Pour les demandes urgentes, veuillez indiquer « URGENT – Demande relative à la protection des données personnelles » dans l’objet de votre courriel.